Абонентское обслуживание

• Печать
• E-mail

Информация о материале

Опубликовано: 13.10.2014 18:57

Просмотров: 1877

Перечень работ, входящих в Абонентское обслуживание 

1. По рабочим станциям:

• Восстановление и поддержание работоспособности компьютерного парка.

• Работы по устранению неисправностей компьютеров (системных блоков).

• Антивирусная диагностика, удаление вирусов.

• Оптимизация работы компьютеров.

• Установка и настройка офисного программного обеспечения*

• Бесплатная доставка малогабаритных Материалов.

• Проведение диагностических и профилактических работ:

• техническая диагностика;

• проверка работоспособности сети СКС (при её наличии);

• проверка операционной системы на наличие системных ошибок и их устранение;

• проверка сохранности данных;

• освобождение места на жестких дисках;

• рекомендации по улучшению ненадежных параметров и замене ненадежных элементов рабочих станций.

• Настройка принтеров, сканеров и других периферийных устройств

2. По серверам (при их наличии):

• Проведение профилактических работ;

• Поддержка доменной структуры сети;

• Поддержка и контроль общего доступа к сетевым ресурсам клиента;

• Организация, поддержка и контроль групповой политики безопасности локальной сети клиента;

• Поддержка и контроль доступа в сеть Интернет;

• Поддержка и контроль почтового сервера компании;

• Поддержка и контроль резервного копирования важной информации;

• Поддержка и контроль сетевой антивирусной защиты;

• Поддержка и контроль системы обновления программного обеспечения.

3. Диагностика неполадок в работе сети СКС и их устранение**

4. Обеспечение работы основного и резервного каналов выхода в Интернет

5. Консультации и удаленная помощь ЗАКАЗЧИКУ по телефону и сети Интернет по вопросам эксплуатации принятого на обслуживание оборудования и базового программного обеспечения.

6. Рекомендации по подбору и приобретению технических средств и программного обеспечения.

7. Прочие: по согласованию

 * установка и настройка офисного программного обеспечения осуществляется только с лицензионного дистрибутива Заказчика!

** по отдельной договорённости возможен выезд специалистов для монтажа новых рабочих мест, переноса существующих рабочих мест, изменения конфигурации сети!

1. Плановые выезды включают в себя:

• Диагностику всей техники находящейся на обслуживании.

• Проверку компьютерной техники на наличие вирусов и вредоносных программ.

• Оптимизацию работы всей компьютерной техники (дефрагментация дисков, оптимизация реестра и т. д.).

• Консультации сотрудников ЗАКАЗЧИКА по вопросам, касающимся вычислительной техники.

2. Экстренные выезды включают в себя:

• Восстановление работоспособности техники указанной в заявке на экстренный вызов. (При наличии тех. возможности сделать это на территории ЗАКАЗЧИКА).

3. Дополнительные выезды к заказчику оплачиваются отдельно.

4. Дополнительные услуги производятся по действующему на момент выполнения работ прейскуранту.

Для расчета стоимости Абонентского обслуживания, необходимо и достаточно предоставить информацию:

1. Перечень оборудования, принимаемого на обслуживание.

 Скачать файл Заявки в электронном виде

2. Карту Партнера.

Удобным Вам способом: факс 8 (8442) 98-30-58, email:  service@goodprinter.ru   или лично, вызвав инженера по тел. 8 (8442) 98-30-48

 Скачать файл Заявки в электронном виде